Esprits Libres Design t’offre un stage

L'équipe en action

Tu réponds aux valeurs de co-création, d’expérience, d’ingéniosité, d’engagement et de cohérence ? Tu as la soif d’apprendre et tu souhaites perfectionner tes connaissances ?

Tu as envie de vivre une expérience en agence sans la vie complètement folle de la métropole ? Tu as envie d’intégrer une équipe ou tu es une vraie partie prenante ? Où tu peux te réaliser et proposer tes propres projets ?

Tu as envie de t’impliquer et de contribuer à l’expansion du savoir ? Tu es en recherche de stage pour la période estivale ?

Raconte-nous ton histoire et surprends-nous en nous montrant de quel bois tu te chauffes !

Chez Esprits Libres Design , nous misons sur des gens passionnés, rigoureux, axés sur les résultats et qui participent à des projets ambitieux et complexes. Depuis 9 ans, nous réalisons des projets de design de toutes sortes.

Notre philosophie, c’est le savoir-vivre. Bien souvent, on te demande de savoir, de savoir-faire et de savoir-être… Notre équipe te propose aussi de savoir-vivre. Pour nous, l’expérience utilisateur, ce n’est pas que pour le web…!

À titre de stagiaire comme Coordonnateur Expérience Client, tu devras :

  • Collaborer à l’élaboration du budget 2018-2019
  • Soutenir dans la création d’indicateurs de performance
  • Accompagner l’équipe dans son projet de Conformité Clients [Mettre à jour toutes les données]
  • Accompagner l’équipe dans son projet de Conformité Web [Mettre à jour toutes les données, communiquer avec les clients et peut-être présenter des opportunités]
  • Accompagner l’équipe dans son projet de Conformité Projet et développer en co-création les procédures et protocoles à cet égard, qui sont aussi déterminant dans le rôle de Coordonnateur Expérience Client.

TES RESPONSABILITÉS :

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
  • Dans les meilleures conditions possible, répondre aux demandes des clients et assurer le suivi
  • Soutenir la chargée de projets dans l’accomplissement de ses tâches :
    • Réceptionner, trier et diffuser l’information [courrier, téléphone, courriel]
    • S’assurer que toutes les parties prenantes [clients & équipe] aient leur nécessaire en main
    • Mettre en train certaines tâches
    • Fermer les projets en veillant aux mesures de performances, documentation et satisfaction client
    • Assurer à la clientèle un service de haut de gamme et toujours être à l’affût de leurs besoins en leur offrant de nouvelles opportunités
  • Établir des contacts quotidiens avec les clients [appels à froid, suivis et confort du client]
  • Contribuer à ressembler et à tenir à jour la documentation reliée directement au client et à ses produits.
  • Participer à la création d’offres de services
  • Collaborer à certaines tâches comptables de l’entreprise

LES CONNAISSANCES REQUISES:

  • Connaissance de l’environnement Web et des procédés
  • Maîtrise des outils de bureautique

En plus, tu possèdes les compétences suivantes :

  • Capacité à s’exprimer avec aisance
  • Faire preuve de discrétion, de rigueur et d’organisation
  • Capacité et intérêt à travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire
  • Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de flexibilité
  • Stage de 35 heures par semaine.
  • Poste dans les bureaux de Granby
  • Plein de belles conditions supplémentaires à discuter pendant notre entretien.
  • La possibilité d’un poste à temps plein à la fin de ton stage.

Type d’emploi : Stage rémunéré

Vous pouvez postuler en ligne à l’adresse cv@espritslibres.ca.

Nous remercions à l’avance tous les candidats. Toutefois, seules les personnes retenues seront contactées.